Il 18 maggio 2023 arriva la seconda edizione del Forum Customer Experience, l’appuntamento italiano dell’innovazione nel business e nell’ecosistema delle esperienze.
Quali sono le nuove soluzioni digitali a supporto delle imprese che intendono perfezionare il percorso di "Customer Journey" dei clienti? Quali gli assetti organizzativi che si riflettono positivamente sulla capacità dei dipendenti di dare risposte efficaci e rassicuranti a clienti e consumatori?
L’evento prevederà un Phygital Talk di Apertura con l’intervento di figure chiave della Customer Experience del nostro paese, a cui seguiranno Talk Show, Phygital Speech, Tavoli Tematici. Una mattinata di approfondimenti sulle sfide e le opportunità dell’innovazione digitale applicata alla Customer Experience.
Su questi e altri interrogativi verterà la nuova edizione del Forum, che si svolgerà in diretta dagli studi "Community House" in Roma, con il contributo di Direttori Customer Experience, Chief Marketing Officer e Opinion Leader del panorama manageriale del paese, chiamati a confrontarsi sul presente e sul futuro dell’innovazione nell’ambito della Customer Experience.
Per partecipare in qualità di Speaker o come Partner, puoi scrivere a fabrizio.cataldi@foruman.net