FORUM CUSTOMER EXPERIENCE 2023

• 2023

  Il 18 maggio 2023 arriva la seconda edizione del Forum Customer Experience, l’appuntamento italiano dell’innovazione nel business e nell’ecosistema delle esperienze.

  Quali sono le nuove soluzioni digitali a supporto delle imprese che intendono perfezionare il percorso di "Customer Journey" dei clienti? Quali gli assetti organizzativi che si riflettono positivamente sulla capacità dei dipendenti di dare risposte efficaci e rassicuranti a clienti e consumatori?

  L’evento prevederà un Phygital Talk di Apertura con l’intervento di figure chiave della Customer Experience del nostro paese, a cui seguiranno Talk Show, Phygital Speech, Tavoli Tematici. Una mattinata di approfondimenti sulle sfide e le opportunità dell’innovazione digitale applicata alla Customer Experience.

  Su questi e altri interrogativi verterà la nuova edizione del Forum, che si svolgerà in diretta dagli studi "Community House" in Roma, con il contributo di Direttori Customer Experience, Chief Marketing Officer e Opinion Leader del panorama manageriale del paese, chiamati a confrontarsi sul presente e sul futuro dell’innovazione nell’ambito della Customer Experience.

  Per partecipare in qualità di Speaker o come Partner, puoi scrivere a fabrizio.cataldi@foruman.net

• 2022

  Il 26 maggio 2022 arriva la prima edizione del Forum Customer Experience, l’appuntamento italiano del Customer Journey e della Customer Experience in collaborazione con Qualtrics.

  Quali sono le nuove soluzioni digitali a supporto delle imprese che intendono perfezionare il percorso di "Customer Journey" dei loro clienti? Quali gli assetti organizzativi che si riflettono positivamente sulla capacità dei dipendenti di dare risposte efficaci e rassicuranti a clienti e consumatori?

  Su questi e altri interrogativi verterà la prima edizione del Forum, che si svolgerà in diretta dagli studi "Community House" in Roma, con il contributo di Direttori Customer Experience, Chief Marketing Officer e Opinion Leader del panorama manageriale del paese, chiamati a confrontarsi sul presente e sul futuro dell’innovazione nell’ambito della Customer Experience.

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